（经济观察）严打侵权假冒行为 市场监管如何打好“组合拳”？

(资料图)

中新社北京9月4日电 (记者 刘亮)如何有效打击侵权假冒行为?4日在北京举办的2023年中国国际服务贸易交易会打击侵权假冒高峰论坛上，与会人士强调市场监管要打好“组合拳”。

“假冒伪劣是消费中的顽疾，加大打击力度，有利于提振消费信心，促进社会发展。”中国酒业协会秘书长何勇说。

他从酒业发展现状分析称，中国是世界最大的酿酒和消费国家。但近年来，酒类侵权维权仍面临较大困难，侵权犯罪跨区域、链条化、产业化特点明显，侵权行为日渐具有隐蔽性，查处难度加大，缺少准确定量的司法机构。

对此，他建议，市场监管要形成“组合拳”机制，围绕构建司法、行政、行业协作打击保护双向联动机制等开展工作。制度上，完善法规，建立快速、高效、司法定量的制度。执法力度要进一步加大，提高侵权违法的成本。维权机制上，应完善维权渠道保护消费者的权益。同时，还可通过科技投入，建立多方参与的信息链、可追溯链的共享平台。

网络消费时代，电商平台连着销售商和消费者。唯品会集团副总裁张亮指出，信心比黄金重要。打击侵权假冒，要促进电商领域知识产权保护协同共治，推动电商诚信体系建设，建立知识产权保护自律机制、商家准入机制、开通专利侵权纠纷和假冒投诉平台。同时，更要注重行业引领，提升电商售后服务水平。

“售后服务是消费者网上购物流程最后一环，也是消费者是否满意的重要闭环”，张亮称，通过高水平售后服务标准，优化消费环境，有助于引领电子商务高质量发展，让消费者体验更舒心。

在国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微看来，在消费环境创造上，打击侵权假冒活动，有两点值得关注。

一是加大服务领域的制度性开放，促进服务业发展，促进新供给，有序推进法治建设，加大对假劣伪冒、侵犯知识产权的打击力度。

二是要完善法律体系，强化消费者权益保护。王微指出，特别是要针对现在消费升级新领域加强消费者保护，如服务消费领域，要加强消费者教育，提升监管和治理部门的能力建设。要用新的监管手段更好地打击假冒伪劣和知识产权的侵犯活动，更好地为老百姓提供更加丰富、高品质的商品和服务供给。(完)

标签： 电商 售后服务 维权机制 服务业发展 消